¿Quieres que tu marca sea reconocida?
¿Necesitas aumentar la fiabilidad ante tus clientes? ¿Poder comunicarte con tus clientes de una forma rápida y sencilla?
Si la respuesta es “Sí” Necesitas un Community Manager.
En BM Publicidad GESTIONAREMOS COMO NUESTRA TU EMPRESA
IMAGEN DE MARCA
En los tiempos que corren las empresas deben tener un sitio web actualizado y enlazado con sus perfiles de redes sociales. Los clientes esperan además que estas redes sean nutridas habitualmente con contenidos de valor.
MARKETING DE CONTENIDOS
Un community manager mediante las herramientas adecuadas es capaz de dar con los temas más adaptados a tu estrategia de comunicación. Se trata de publicar periódicamente pero con sentido, lo cual es un proceso que requiere de tiempo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Necesitas un profesional que sea capaz de gestionar y atender con rápidez tanto las quejas como las dudas que puedan tener tus clientes. Las redes sociales se constituyen cada vez más como el medio preferido por los públicos para contactar con las marcas.
FIDELIZACIÓN
Las redes sociales son los mejores espacios en los que captar a tu audiencia mediante el aporte de contenido de valor. Este mismo contenido va a redirigir el tráfico a tu página web dónde cerrarás tus ventas.
ANÁLISIS DE MÉTRICAS
Para publicar en redes sociales debe de fijarse antes un plan con objetivos. El community manager va a definir los KPI’s relevantes para tu negocio para que no inviertas ni tiempo ni recursos en caminos equivocados.
ALCANCE DE TU MARCA
Las redes sociales son el escaparate para mostrarte como marca y empresa consiguiendo de esta forma nuevas oportunidades de negocio, colaboraciones, proveedores y clientes.
Nuestras principales funciones
Gestión de la comunidad de la empresa en RRSS
Escucha activa y conocimiento de los clientes
Investigación y análisis de la competencia directa
Gestión de la identidad de marca online
Atención al cliente en medios sociales
Ejecución de campañas y estrategias en RRSS
Monitorización constante y análisis
Realización de informes de resultados
